Teslimat Koşulları
Siparişinizi kabul ettiğimiz zaman, ürününüzü (veya ürünlerinizi) aşağıda belirtilen zaman dilimi içerisinde teslim etmeyi hedeflemekteyiz.
Online alışverişlerinizde, ürünlerinizin tercih ettiğiniz adrese teslim edilmesini talep edebilirsiniz.
Bir haftadan uzun bir süre stokta olmayacak bir ürün sipariş etmiş olmanız halinde, söz konusu ürün stoka girdikten sonra seçmiş olduğunuz yöntemle size teslim edilecektir. Siparişinizin gönderilmesinden sonra sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
Teslimat yapılacak adresin güvenilir olmadığına kanaat getirmemiz halinde (örneğin; halka açık posta adresi veya Posta Kutusunun adres olarak gösterilmesi durumunda) siparişi teslim etmeme hakkımız saklıdır. Eğer bu durum siparişinizi etkileyecekse, sizi durum hakkında mümkün olan en kısa süre içerisinde bilgilendireceğiz.
Kurye aradığında adreste kimsenin bulunmaması durumunda, ilave bir ücret alınmaksızın ikinci teslimatın ne şekilde yapılacağına dair açıklamaların bulunduğu bir "Yerinde değil” kartı bırakılacaktır. Ancak, üçüncü teslimat girişiminde ilave ücretler uygulanabilir.
Teslimat Zaman Dilimleri:
Tüm siparişleriniz için ücretsiz teslimat yapıyoruz.
Öngörülemeyen durumlar hariç siparişleriniz en geç 3 iş günümüz içinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat aralığımız, hafta içi saat 09:00 – 18:00 arasındadır.
Hafta sonu ve Resmî Tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
İade Politikası
Ürünlerin size ulaşmasından itibaren siparişinizi iade etmeniz için ürünleri teslim aldığınız günden başlamak üzere 14 günlük bir süreniz bulunmaktadır.
Siparişinizi kargodan teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı olması durumunda kargo tutanağı tutturup ürünü iade edebilirsiniz. Taşıma esnasında oluşan hasarlı ürünlerin iadesi kargo tutanağı ile mümkündür. Aksi durumda iade kabul edilmemektedir.
Siparişinizi iptal etmek için:
- 444 0 490 numaralı telefonu arayabilir; veya
- eticaret@destekbilisim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Tipik teslimat zaman dilimlerinde istisnalar:
Olağanüstü hâl, doğal afet gibi mücbir durumlarda teslimat yapamayabiliriz. Sizinle irtibata geçilecektir.